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1 exposant satisfaiten parle à 3 personnes,
1 exposant mécontenten parle à 15 personnes,
Connaitre la satisfaction réelle des exposantsn'est pas un luxe,c'est une nécessité!
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Une autre vision des enquêtes exposants.
Comprendre les éléments de satifaction et d'insatisfaction, anticiper leurs évolutions, faire évoluer la manifestation pour augmenter le niveau de satisfaction et diminuer les insatifactions. Pourquoi certains exposants ne reviennent pas?, Quels sont les critères de décision des exposants et des non-exposants potentiels?
Telles sont quelques-unes des questions qui sont abordées lors des enquêtes auprès des exposants.
Pour Infora, il ne s'agit pas de trouver des modifs de satisfaction au travers des enquêtes et des analyses qui en découlent, mais d'appréhender les chances et les risques d'une manifestation dans son avenir immédiat. |
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